Privacy en gegevensbescherming

MC2020, gevestigd in Harlingen, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Onze gegevens vindt u hier. Binnen MC2020 is Mele Coronato uw aanspreekpunt voor alle zaken rondom privacy en gegevensbescherming. Zij is bereikbaar via de contactgegevens op deze website.

Welke persoonsgegevens wij verzamelen en verwerken

MC2020 verwerkt uw persoonsgegevens zodra u gebruikmaakt van onze producten of diensten en/of zodra u zelf gegevens aan ons doorgeeft. Dat gebeurt meestal bij aanvragen en opdrachten en alle bijbehorende communicatie tussen u en ons.

Het gaat dan om de volgende persoonsgegevens:

  • uw voor- en achternaam
  • uw e-mailadres
  • uw IP-adres op het moment van contact (en een goede gratis VPN-dienst is wellicht iets om eens naar te kijken)
  • het tijdstip en de datum van uw bezoek aan onze website
  • overige persoonsgegevens die u zelf aan ons doorgeeft, bijvoorbeeld in schriftelijke communicatie of telefonisch
  • gegevens over uw navigatie op onze website (tijdens het surfen)
  • het type internetbrowser en besturingssysteem dat u gebruikt op deze website of in contact met ons

Bijzondere of gevoelige persoonsgegevens

Wij hebben niet de intentie om persoonsgegevens te verzamelen van bezoekers die 16 jaar of jonger zijn, noch via onze website, noch via aanverwante diensten. Uitzondering: wanneer zij daarvoor toestemming hebben van hun ouders of wettelijke voogd. Wij kunnen de leeftijd van bezoekers zelf niet controleren. Daarom raden wij ouders en voogden aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen en / of scholieren. Dat is de enige effectieve manier om te voorkomen dat hun gegevens zonder uw toestemming worden verzameld. Heeft u de indruk dat dit toch gebeurt? Neem dan contact met ons op. Wij verwijderen de betreffende gegevens dan zo snel mogelijk uit onze systemen.

Waarvoor MC2020 uw persoonsgegevens verwerkt

  • Voor onze zakelijke relatie, die bijvoorbeeld begint met een aanvraag die u via een van de contactformulieren op deze website indient. Uw naam en overige contactgegevens, zoals e-mailadres of telefoonnummer, zijn daarbij van belang.
  • Om u zo nodig te kunnen bellen of e-mailen. Kortom: om ons werk efficiënt te kunnen uitvoeren. Denk aan een wijziging van de geplande data voor afgesproken werkzaamheden, een latere aankomst bij een afspraak of vergelijkbare zakelijke gebeurtenissen.
  • Om u te informeren over wijzigingen in onze producten of diensten.
  • Wij analyseren uw bewegingen op onze website om twee redenen: om uw gebruikerservaring te verbeteren en om onze marketing te verbeteren. Zo stemmen wij ons aanbod voortdurend af op de wensen en voorkeuren van onze klanten. Ook willen wij goed vindbaar zijn in ons wereldwijde dorp. Een van de beste manieren om dat te bereiken is uitzoeken waarin u echt geïnteresseerd bent, welke diensten voor u nuttig zijn en welke zoektermen u online gebruikt.
  • MC2020 verwerkt persoonsgegevens ook wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Onze belastingaangiften vallen onder deze categorie.

Geautomatiseerde besluitvorming

MC2020 neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerking van gegevens. Zulke besluiten kunnen aanzienlijke gevolgen hebben voor personen. Ze worden meestal genomen door computerprogramma’s of systemen, zonder dat een mens (bijvoorbeeld iemand van MC2020) de gegevens vooraf heeft bekeken.

Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Hieronder staat een overzicht van de bewaartermijnen per type persoonsgegevens.

Persoonsgegevens, inclusief uw adres- en overige contactgegevens: zeven jaar in onze boekhouding. Reden: in Nederland gevestigde bedrijven zijn gebonden aan de fiscale bewaarplicht. Alle financiële transactiegegevens die van belang zijn voor de belastingaangifte moeten zeven jaar worden bewaard. Uw opdrachtdocumenten, zoals onze orderbevestigingen of de factuur met uw naam en adres, vallen hieronder. Bij een controle door de Belastingdienst moeten wij deze kunnen overleggen.

Ons klantenbestand: Wij bewaren uw klantgegevens om toekomstige boekingen sneller te kunnen afhandelen. Wilt u liever niet dat uw persoonsgegevens in ons klantenbestand worden bewaard? Laat het ons weten, dan verwijderen wij ze uit onze systemen.

Uw bankrekeninggegevens: zolang de rekening bij de bank bestaat op onze eigen bankrekening, en zeven jaar in onze boekhouding. Uw bankrekeninggegevens worden opgeslagen zodra u een door ons verstuurde factuur per bankoverschrijving betaalt.

Houd er ook rekening mee dat onze bank eigen gegevens bijhoudt, waaronder alle financiële transacties van ons bedrijf. Ook nadat wij uw bankgegevens uit ons klantenbeheer en onze boekhouding hebben verwijderd, kunnen ze dus nog in de administratie van onze bank voorkomen. Hetzelfde geldt voor onze eigen boekhouding, waarvan wij de gegevens, zoals gezegd, zeven jaar moeten bewaren. Uw bankgegevens zijn hierbij relevant: wij importeren al onze banktransacties automatisch en periodiek, zodat betalingen correct aan facturen worden gekoppeld. Inkomende en uitgaande betalingen allebei.

Doorgeven van persoonsgegevens aan derden

MC2020 verkoopt uw persoonsgegevens nooit en verstrekt ze niet aan derden. Hierop gelden twee uitzonderingen:

1)  wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, en

2)  voor zover dat nodig is om onze contractuele verplichtingen jegens u na te komen. Met zakelijke partners met wie wij daarvoor samenwerken, hebben wij specifieke afspraken over gegevensbescherming gemaakt. Die waarborgen dat deze partners op het gebied van privacy en gegevensbescherming dezelfde zorgvuldigheid betrachten als wij.

Voorbeeld: een grafisch ontwerper die illustraties levert, of een videoproductiebedrijf.

Cookies en vergelijkbare technieken

Deze website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies. Voor het meten van bezoekersaantallen gebruiken wij WP Statistics. Deze plug-in draait op onze eigen website en slaat gegevens op in onze eigen WordPress-database, bij onze hostingpartij Greenhost. De meting werkt zonder cookies. IP-adressen worden geanonimiseerd en gehasht, de volledige user-agent-string wordt niet opgeslagen en de activiteit van ingelogde gebruikers wordt niet gevolgd. De statistieken geven ons alleen inzicht in het gebruik van de site, bijvoorbeeld welke pagina’s worden bekeken. Wij gebruiken ze niet om bezoekersprofielen op te bouwen en delen ze niet met anderen. Omdat deze meting weinig gevolgen heeft voor uw privacy, is hiervoor geen toestemming nodig.

Daarnaast kan deze website functionele cookies plaatsen die nodig zijn voor de werking van de site, bijvoorbeeld om uw taalkeuze te onthouden. Ook hiervoor is geen toestemming vereist.

U kunt cookies altijd weigeren of verwijderen via de instellingen van uw browser, onder “Privacy en beveiliging”.

Deze website bevat links naar externe websites, zoals Substack. Voor de verwerking van gegevens op die websites gelden hun eigen privacyverklaringen.

Uw persoonsgegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken. Ook kunt u bezwaar maken tegen de manier waarop wij uw gegevens verzamelen of bewaren. U heeft bovendien het recht om te worden geïnformeerd over de soorten persoonsgegevens die wij van u bewaren, inclusief het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat laatste betekent dat u ons kunt vragen u een digitale kopie van de opgeslagen gegevens te sturen, en dat u uw gegevens kunt laten aanpassen, corrigeren of volledig uit ons systeem laten verwijderen. De kopie kan rechtstreeks aan u worden gestuurd of aan een organisatie die u aanwijst. Wilt u hiervan gebruikmaken? Neem dan contact met ons op. Ook laten wij u graag weten dat u een klacht over ons kunt indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Hier vindt u hun website.

Hoe wij uw gegevens beveiligen

MC2020 hecht grote waarde aan de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens en aan de bescherming ervan. Daarom hebben wij specifieke maatregelen genomen om misbruik, verlies, onbedoelde wijziging, openbaarmaking en ander onbevoegd gebruik van uw persoonsgegevens doeltreffend te voorkomen. Heeft u toch de indruk dat dit niet het geval is? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Dit zijn de maatregelen die MC2020 heeft genomen

  • Onze website wordt gehost bij een aanbieder met een uitstekende reputatie op het gebied van kennis van en actieve betrokkenheid bij privacy en gegevensbescherming. Greenhost uit Amsterdam is een zeer betrouwbare hostingpartij. Bovendien houdt Greenhost zich aan solide principes op het gebied van ethiek en milieubescherming. Meer informatie vindt u hier.
  • Gebruik van de nieuwste versie van het contentmanagementsysteem (CMS) WordPress.org en zeer regelmatige updates van die software, inclusief alle plug-ins. En ja, onze beheerdersgegevens worden vaak gewijzigd en blijven vrijwel onmogelijk te raden, AI-vooruitgang ten spijt.
  • Gebruik van TLS-versleuteling (voorheen SSL). Wij versturen onze gegevens via een beveiligde internetverbinding. Dat herkent u aan https:// vóór het adres van onze site en aan het kleine slotje direct links van de url.

Natuurlijk zijn de beste digitale beveiligingsmaatregelen zinloos als de fysieke toegang tot uw gegevens, of tot papieren documenten met uw gegevens, aan het toeval wordt overgelaten. Daarom doen wij standaard ook het volgende:

  • Papier met uw gegevens wordt vernietigd met een papiervernietiger van beveiligingsniveau P4. Dat is dezelfde norm als advocaten en notarissen gebruiken.
  • Alleen ons MC2020-team heeft toegang tot onze computers en kantoorruimten. Onbevoegden zijn nooit alleen in die ruimten of in de buurt van onze computers, zonder dat iemand van ons team aanwezig is. Onze computers zijn bovendien met een wachtwoord beveiligd. Echte wachtwoorden bewaren wij op een andere plek en zeker niet onder het toetsenbord geschreven! 😉

Heeft u vragen over dit onderwerp? Neem gerust contact met ons op, wij beantwoorden ze graag!